POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A MULTIGLOBAL “GMIX”, titular do domínio www.multiglobal.com.br, assume o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. IDENTIFICAÇÃO DA CONTROLADORA

A MULTIGLOBAL LTDA é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site www.multiglobal.com.br.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

2.1 Informações Técnicas

• Endereço IP
• Navegador e dispositivo
• Cookies e tecnologias similares

2.2 Informações de Navegação

• Páginas visitadas
• Tempo de acesso
• Interações com o site

2.3 Dados Fornecidos Voluntariamente

• Nome e sobrenome
• E-mail e telefone
• Endereço físico
• Dados de pagamento

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

• Execução contratual
• Melhoria da experiência do usuário
• Prevenção contra fraudes
• Cumprimento de obrigações legais
• Marketing direcionado mediante consentimento

4. DIREITOS DO TITULAR

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso e correção de dados
• Anonimização ou exclusão
• Portabilidade dos dados
• Revogação de consentimento
• Informação sobre compartilhamentos

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL E COMPARTILHAMENTO

Seus dados poderão ser compartilhados com parceiros, plataformas de análise, processadores de pagamento e autoridades públicas quando necessário.

6. SEGURANÇA E RETENÇÃO DE DADOS

Utilizamos criptografia, firewalls e controles de acesso para proteger seus dados pessoais.

Os dados poderão ser armazenados por até 5 anos após o último acesso à plataforma, salvo obrigações legais específicas.

7. COMUNICAÇÕES

O usuário concorda com o recebimento de comunicações via:

• E-mail
• SMS
• WhatsApp
• Telegram
• Notificações push

8. LINKS EXTERNOS

Esta Política não se aplica a sites de terceiros acessados por links externos.

9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política sempre que necessário.

10. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE SERVIÇOS

10.1 Cashback

• Cashback poderá permanecer pendente por até 7 dias úteis.
• Disponibilização pode levar até 180 dias.

10.2 Descontos

• Descontos dependem das regras dos Parceiros.
• Compras por terceiros não são elegíveis.

10.3 Vale-Presente

• Vales seguem regras dos Parceiros.
• Suporte garantido por até 7 dias após compra.

10.4 Cinema

• A GMIX atua como intermediadora.
• O usuário deve validar vouchers junto ao cinema.

11. DISPOSIÇÕES FINAIS

• Aplicação da LGPD e Código de Defesa do Consumidor.
• Foro da Comarca de Brumado - BA.
• Comunicação de incidentes de segurança em até 72 horas.
• Uso de dados anonimizados para pesquisa e desenvolvimento.

12. CANAIS DE ATENDIMENTO E SUPORTE

E-mail: app@multiglobal.com.br

WhatsApp: +55 (77) 99963-1664

Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h